Preguntas frecuentes

Aquí puedes encontrar las dudas más habituales que tienen nuestros usuarios y estudiantes, junto con algunas indicaciones

¿Quiénes somos?

¿Qué es EscuelaIT?

Somos una comunidad dedicada a la formación de personas y empresas que imparte cursos y talleres en español en todo tipo de tecnologías relacionadas con la programación, desarrollo, diseño y marketing. Nuestro modelo formativo está basado ofrecer clases online en vivo en aulas virtuales que generan cursos disponibles 24/7 en nuestra plataforma con el apoyo y tutorización de un equipo docente a tu disposición.

¿En qué consiste nuestro modelo formativo?

¿Cuál es nuestro modelo formativo?

Nuestros cursos siguen un modelo que pretende aprovechar las ventajas de una formación online en directo con material siempre a disposición del alumno. Las clases se celebran en sesiones 100% online en tiempo real y con la participación de todos aquellos alumnos que lo decidan. Una vez se celebra una clase, su grabación se une al material y recursos de esa clase, y queda disponible en nuestra plataforma para que pueda ser realizada al ritmo que decida cada alumno.

Las clases online en tiempo real se llevan a cabo a través de un sistema de videoconferencia con la que creamos un aula virtual que permite la interacción del alumno. Las grabaciones de las clases que se van celebrando y los cursos completos quedan a disposición del alumno en nuestra plataforma e-learning con acceso 24/7.

Aunque el equipo docente tiene un protagonismo a la hora de preparar los contenidos de cada sesión, en EscuelaIT usamos una fórmula de trabajo en la que animamos a la participación del alumno. En todas las sesiones contamos con un al menos dos docentes, el profesor titular y el que hace las veces de moderador y/o coordinador de curso.

¿Cuál es la diferencia entre una suscripción y una compra?

El modelo de suscripción está pensado para aquellas personas que desean abonarse y formar parte de nuestra comunidad de un proceso de formación continua en el que tengan a disposición toda una batería de cursos y talleres con el objetivo de mejorar sus habilidades y conocimientos, mientras que la compra está pensada para aquellas personas que tienen interés en un curso o cursos en concreto.

El objetivo de la suscripción mensual y también lo que nos permite poder ofrecer este modelo es que las personas entiendan de la importancia de invertir en su desarrollo personal y profesional a medio y largo plazo, a cambio nosotros ofrecemos también unas ventajas económicas en el precio a pagar por el acceso a toda nuestra oferta y potencial formativo.

He completado un curso, ¿cómo puedo obtener mi certificado?

Todos nuestros cursos ofrecen un certificado. Dependiendo de la materia, algunos cursos requieren examen y otros verificar que has completado correctamente el curso. Para obtener tu certificado debes completar los siguientes pasos:

1- accede a la página del curso
2- desde el menú de la izquierda (a media página) selecciona la opción "Obtener certificado"
3- el sistema valida haber completado el curso y en su caso asigna el examen para ser realizado

Completado lo anterior se genera el certificado en https://escuela.it/profile/certificados

¿Todos los cursos dan derecho a obtener certificado?

Todos los cursos dan derecho a obtener un certificado siempre que el curso sea de pago y esté completo. No certificamos clases ni cursos gratuitos.

¿Qué es un plan de estudio?

Un plan de estudio es una recopilación de cursos ordenados para que el alumno adquiera las competencias y habilidades necesarias para lograr un determinado perfil profesional. Los planes están clasificados por áreas de conocimiento (Diseño, Programación, Frontend, BAckend,Fullstack, Sistemas, Marketing.......).

¿Se graban las clases?

Las clases son 100% online celebradas en vivo, no obstante los cursos están pensados tanto para los que quieren venir a esas sesiones online como para los que por cualquier razón prefieren llevar su propio ritmo de aprendizaje. Cada sesión queda íntegramente grabada y puesta a disposición del alumno junto con el resto del material del curso para que pueda ser estudiado y practicado en cualquier momento y lugar con una simple conexión a Internet.

¿Puedo compartir mi cuenta de usuario?

No, el acceso a tu cuenta de usuario es personal e instransferible. Si deseas que tu equipo o tus compañeros tengan acceso a nuestros cursos ponte en contacto con nosotros en contacto@escuela.it y solicita información sobre nuestros planes de empresa.

¿Puedo recomendar que den un curso o una clase?

Sí, encantados de escuchar tus sugerencias, mándanos un email a contacto@escuela.it y nuestro equipo atenderá tu solicitud.

Compartir certificados y cursos en LinkedIN

Si ya dispones de cuenta en LinkedIn puedes compartir tus certificados y cursos, para ello:

  • accede a https://www.linkedin.com/profile/add?startTask=CERTIFICATION_NAME
  • completa la información de tu certificado
  • pulsa en “Guardar” y listo

Acceso a clases y cursos

He comprado un curso, ¿qué hago?

Completado el pago de un curso éste aparece en "Cursos comprados" en tu Panel de Cursos:

  • Si el curso ha empezado ya tienes material para comenzar. Recuerda acceder a tu Panel de Cursos tras haber hecho login con tu cuenta en https://escuela.it/login .

  • Si el curso no ha empezado, puedes encontrar la fecha de inicio, horario y calendario de sesiones en la propia página del curso. Cinco minutos antes del inicio de cada clase comunicaremos contigo desde el espacio notificaciones de tu Panel de Cursos para enviarte el acceso a la sesión en directo. También encuentras las notificaciones desde https://escuela.it/profile -> Avisos

Con la celebración de la primera clase en directo, la sesión también queda grabada y disponible en la página del curso correspondiente. La dinámmica se repite con cada sesión del curso.

Me he suscrito, ¿qué hago?

Una vez completado el pago de la suscripción ya tienes acceso a todos los cursos. Te recomendamos que añadas los cursos que te interesan a "Cursos añadidos" en tu Panel de Cursos. También puedes añadir aquellos Planes completos de estudio que te interese realizar.

¿A qué cursos puedo acceder con mi suscripción?

Con tu suscripción puedes acceder a todos los cursos y a todos los planes de estudio que te interesa realizar.

¿Cómo accedo a los vídeos de mis cursos?

Una vez logueado puedes gestionar y acceder a tus cursos, planes de estudio y demás opciones de tu cuenta desde Panel de cursos.

Si has comprado un curso éste queda directamente vinculado en "Cursos" dentro de tu Panel de cursos para que puedas acceder a él. Si te has suscrito debes añadir antes los cursos a "Cursos añadidos". También puedes añadir Planes completos de estudio que te interesa realizar.

Una vez seleccionado un curso, dentro de la página del curso, encuentras "Listado de Clases" donde aparecen las sesiones que lo componen. Selecciona la clase que deseas realizar y accede a la página de clase donde enconctrarás el vídeo de la sesión junto con otros recursos como material, preguntas y momentos para que tú y otros usuarios puedan reproducir desde ese punto exacto del vídeo.

¿Cuándo se sube a la plataforma la grabación de una clase que pertenece a un curso que se está celebrando?

Cada clase en vivo que celebremos quedará disponible de forma inmediata tras su celebración en la misma página de clase, solo en el caso de las clases del Máster de Desarrollo de Software, el tiempo necesario para estar disponible una grabación es de unas horas.

¿Cuándo empieza y termina un curso?

  • Las clases de los cursos con "Inscripciones abiertas" y "En marcha" comienzan y terminan en la fecha que se indica en la página del curso. Conforme se celebra una clase, ésta queda grabada y disponible para que pueda ser vista tantas veces como desees.
  • Los cursos "Material disponible" éstán listos para verlos de forma inmediata cuando tú decidas.

¿A qué material tengo acceso?

Puedes acceder a todo el material de los cursos, parte de él lo puedes descargar (presentación y códigos de aquellos que lo incluyen) y parte visualizar (vídeos). La idea es que dentro de cada curso encuentras las distintas clases que lo componen, una vez accedemos a esa clase encontrarás ese material asociado en el caso que exista.

Comunicaciones y consultas

¿Dónde puedo hacer una consulta al docente?

En el caso de alguna pregunta sobre los contenidos explicados en una clase dispones de dos posibilidades:

  1. En el caso de clases que se están impartiendo puedes dejar tu consulta en tiempo real durante la celebración de esa sesión a través del panel de chat en clase.

  2. Además también puedes dejar tu pregunta en diferido para ello debes ir al curso correspondiente, buscar la clase cuyos contenidos te hayan generado la duda y dejarla en el apartado "Preguntas" situado junto al vídeo. Recuerda formular tu pregunta una vez hayas completado la visión íntegra de esa sesión ya que muchas de las preguntas que se formulan coinciden con las dudas que otros compañeros han tenido y planteado previamente.

¿Cómo debo formular una pregunta?

A la hora de formular una pregunta siempre recomendamos:

  • formular la pregunta en un lenguaje concreto y si es posible apoyarse en imágenes o cualquier otro detalle que ayude a acotar la consulta que se desea hacer

  • formular las preguntas en términos generales (ejemplo "no entiendo el funcionamiento de X") cuya respuesta pueda servir al resto de compañeros, evitando convertir preguntas en auditorias de proyectos.

  • Si se trata de preguntas en diferido completar el visionado del vídeo cuyos contenidos han generado la duda porque en muchas ocasiones se responden estas mismas cuestiones a lo largo de la clase.

¿Cómo vamos a comunicar con los alumnos?

Para las comunicaciones usamos:

  • El espacio notificaciones de tu Panel de Cursos. También encuentras las notificaciones desde https://escuela.it/profile -> Avisos
  • El correo electrónico: recomendamos estar atento a la bandeja de entrada de tu email y por si acaso también a la carpeta de Spam. Es interesante que crees filtros en tu servicio de correo para que acepte nuestros mensajes de email. Pueden llegarte correos desde dominios como escuela.it

Pagos y facturas

¿Qué formas de pago puedes usar?

  • Los medios de pago en el caso de la suscripción mensual son tarjeta de crédito y tarjeta de débito. Para completar el pago debes ir a https://escuela.it/plan/mensual
  • Los medios de pago en el caso en el caso de una suscripción anual son Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria (solo desde Argentina, Perú, España y México).
  • Los medios de pago en el caso de la compra de un curso son son Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria (solo desde Argentina, Perú, España y México).

¿Cuánto vale una suscripción?

Con la suscripción tienes derecho de acceso a todos los cursos dentro de la plataforma. El acceso es de 30 días en la mensual con un pago de 29€/mes o de 365 días en la anual por un pago de 299€/año.

¿Cuánto vale un curso?

Cada curso tiene asociado su propio precio por persona que viene indicado en la propia página del curso. Además, si eres de los primeros en adquirir el curso puedes beneficiarte de algún descuento.

¿Cómo obtengo un recibo o una factura de mi pago?

Con cada pago se genera un recibo que es enviado de forma automática a la cuenta de email del usuario. Si necesitas factura envíanos los datos fiscales completos a contacto@escuela.it y nuestro equipo de soporte se encargara de todo.

Manejo de datos personales

Manejo de datos

En EscuelaIT no compartimos los datos de cuenta de usuario con terceros. Necesitamos tu nombre y correo electrónico para crear tu cuenta, preparar certificados y controlar el acceso a clase pero solo tú decides la forma en que te enviemos comunicaciones y el control final sobre tu cuenta.

Tienes un espacio de configuración de privacidad y uso de tus datos personales al que puedes acceder desde https://escuela.it/profile/information siempre que quieras puedes ver, modificar o eliminar la información almacenada en tu cuenta. También puedes cambiar las preferencias de privacidad de tu cuenta avisándonos en contacto@escuela.it

¿No encuentras la respuesta a tu consulta?

Si tienes cualquier consulta que no te hayamos aclarado todavía entre estas preguntas frecuentes, no tienes más que enviarnos un mensaje y te responderemos rápidamente.

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