Preguntas frecuentes

Aquí puedes encontrar las dudas más habituales que tienen nuestros usuarios y estudiantes, junto con algunas indicaciones

¿Quiénes somos?

¿Qué es EscuelaIT?

Somos una comunidad dedicada a la formación de personas y empresas que imparte cursos y talleres en todo tipo de tecnologías relacionadas con la programación, desarrollo, diseño y marketing. Nuestro modelo formativo está basado ofrecer clases online en vivo en aulas virtuales que generan cursos disponibles 24/7 en nuestra plataforma.

¿En qué consiste nuestro modelo formativo?

¿Cuál es nuestro modelo formativo?

Nuestros cursos siguen un modelo que pretende aprovechar las ventajas de una formación online en directo con material siempre a disposición del alumno. Las clases se celebran en sesiones 100% online en tiempo real y con la participación de todos aquellos alumnos que lo decidan. Una vez se celebra una clase, su grabación se une al material y recursos de esa clase, y queda disponible en nuestra plataforma para que pueda ser realizada al ritmo que decida cada alumno.

Las clases online en tiempo real se llevan a cabo a través de un sistema de videoconferencia con la que creamos un aula virtual que permite la interacción del alumno. Las grabaciones de las clases que se van celebrando y los cursos completos quedan a disposición del alumno en nuestra plataforma e-learning con acceso 24/7.

Aunque el equipo docente tiene un protagonismo a la hora de preparar los contenidos de cada sesión, en EscuelaIT usamos una fórmula de trabajo en la que animamos a la participación del alumno. En todas las sesiones contamos con un al menos dos docentes, el profesor titular y el que hace las veces de moderador y/o coordinador de curso.

¿Cuál es la diferencia entre una suscripción y una compra?

El modelo de suscripción está pensado para aquellas personas que desean abonarse y formar parte de nuestra comunidad de un proceso de formación continua en el que tengan a disposición toda una batería de cursos y talleres con el objetivo de mejorar sus habilidades y conocimientos, mientras que la compra está pensada para aquellas personas que tienen interés en un curso o cursos en concreto.

El objetivo de la suscripción mensual y también lo que nos permite poder ofrecer este modelo es que las personas entiendan de la importancia de invertir en su desarrollo personal y profesional a medio y largo plazo, a cambio nosotros ofrecemos también unas ventajas económicas en el precio a pagar por el acceso a toda nuestra oferta y potencial formativo.

He completado un curso, ¿cómo puedo obtener mi certificado?

Todos nuestros cursos ofrecen un certificado. Dependiendo de la materia, algunos cursos requieren examen y otros verificar que has completado correctamente el curso. Para preparar toda la gestión sobre la certificación necesitamos seguir el siguiente protocolo:

  • Cursos en marcha: una vez se termina un curso es necesario dejar pasar 2 semanas para repasar los contenidos y caso de requerirse examen prepararlo. Superado estas dos semanas, todos aquellos alumnos que lo deseen pueden solicitar su certificado enviándonos un email donde se indique su nombre completo de la forma en que quieren que conste en el documento así como el nombre del curso y el correo electrónico asociado a su cuenta de usuario.

  • Cursos terminados hace al menos 2 semanas: todos aquellos alumnos que lo deseen pueden solicitar el certificado de un curso en el momento que lo consideren enviándonos un email donde se indique su nombre completo de la forma en que quieren que conste en el documento así como el nombre del curso y el correo electrónico asociado a su cuenta de usuario.

En ambos casos, una vez recibida la solicitud de certificado y caso de ser necesario realizar examen indicamos todos los pasos a seguir así como los detalles para realizar la prueba. Solo es posible solicitar un examen de certificación por curso y un certificado por semana, el alumno debe tener su suscripción activa durante todo el proceso (solo si es suscriptor) y en el caso que sea necesario realizar examen se debe realizar la prueba para poder solicitar el siguiente certificado.

¿Todos los cursos dan derecho a obtener certificado?

Todos los cursos dan derecho a obtener un certificado siempre que el curso sea de pago y esté completo. No certificamos clases ni cursos gratuitos.

¿Se graban las clases?

Las clases son 100% online celebradas en vivo, no obstante los cursos están pensados tanto para los que quieren venir a esas sesiones online como para los que por cualquier razón prefieren llevar su propio ritmo de aprendizaje. Cada sesión queda íntegramente grabada y puesta a disposición del alumno junto con el resto del material del curso para que pueda ser estudiado y practicado en cualquier momento y lugar con una simple conexión a Internet.

¿Puedo compartir mi cuenta de usuario?

No, el acceso a tu cuenta de usuario es personal e instransferible. Si deseas que tu equipo o tus compañeros tengan acceso a nuestros cursos ponte en contacto con nosotros en contacto@escuela.it y solicita información sobre nuestros planes de empresa.

¿Puedo recomendar que den un curso o una clase?

Sí, encantados de escuchar tus sugerencias, mándanos un email a contacto@escuela.it y nuestro equipo atenderá tu solicitud.

Compartir certificados y cursos en LinkedIN

Si ya dispones de cuenta en LinkedIn puedes compartir tus certificados y cursos, para ello:

  • accede a https://www.linkedin.com/profile/add?startTask=CERTIFICATION_NAME
  • completa la información de tu certificado
  • pulsa en “Guardar” y listo

Acceso a clases y cursos

He comprado un curso que todavía no ha empezado, ¿qué hago?

Si el curso no ha empezado, puedes encontrar la fecha de inicio y calendario de sesiones en la propia página del curso. Llegada la fecha de inicio comunicaremos contigo desde el espacio notificaciones de la plataforma:

https://escuela.it/profile -> notificaciones

También recomendamos que crees filtros en tu servicio de correo para que acepte nuestros mensajes de email y no los elimine o los mande a la carpeta de spam, promociones...... Deben llegarte correos desde el dominio escuela.it

¿A qué cursos puedo acceder con mi suscripción?

Con tu suscripción puedes acceder a todos los cursos.

¿Cómo accedo a los vídeos de mi curso?

A la hora de realizar un curso recomendados lo siguiente:

  • Selecciona el curso que quieres realizar, accede a él desde el buscador que encontrarás en la parte superior derecha de cualquier página de EscuelaIT o desde "Mi Perfil" https://preprod.escuelait.com/profile
  • Una vez dentro de la página del curso, ve a la pestaña "clases y contenido" donde aparecen las clases que lo componen
  • Selecciona la clase que deseas realizar (ordenadas cronológicamente de forma descendente).
  • Cuando visualices una sesión, el sistema recuerda el vídeo automáticamente (hasta un máximo de 10 vídeos) y guarda el registro en "Mi perfil" para un acceso más inmediato.
  • Para acceder a "Mi Perfil": https://escuela.it/ -> Entrar -> Mi perfil

¿Cuándo se sube a la plataforma la grabación de una clase?

Cada sesión se sube al día siguiente de celebrarse, solo en el caso de algún retraso en la subida o algún problema con el vídeo se avisará de esta situación, por lo que de no notificar nada tan solo debes esperar a que esté disponible el vídeo.

¿Cuándo empieza y termina un curso?

  • Las clases de los cursos con "Inscripciones abiertas" y "En transcurso" comienzan y terminan en la fecha que se indica en la página del curso. Conforme se celebra una clase, ésta queda grabada y la grabación subida a la plataforma para formar parte del curso y que pueda ser vista tantas veces como desees.
  • Los cursos "Material disponible" éstán listos para verlos cuando tú decidas.

¿A qué material tengo acceso?

Puedes acceder a todo el material de los cursos, parte de él lo puedes descargar (presentación y códigos de aquellos que lo incluyen) y parte visualizar (vídeos). La idea es que dentro de cada curso encuentras las distintas clases que lo componen, una vez accedemos a esa clase encontrarás ese material asociado en el caso que exista.

Comunicaciones y consultas

¿Cómo puedo hacer una consulta al docente?

En el caso de alguna pregunta sobre los contenidos explicados en una clase dispones de dos posibilidades:

  1. En el caso de clases que se están impartiendo puedes dejar tu consulta en tiempo real durante la celebración de esa sesión a través del panel de chat que incluye la plataforma de webinar con la que impartimos las clases.
  2. Además también puedes dejar tu pregunta dentro de la plataforma de contenidos (https://escuela.it/) para ello debes ir al curso correspondiente, buscar la clase cuyos contenidos te hayan generado la duda y debajo del vídeo correspondiente aparecerá un espacio de consultas que integra el servicio Disqus. De esta forma puedes incluir junto a tu consulta desde imágenes, código o cualquier otro detalle que ayude a concretar la consulta que deseas hacer. Recuerda formular tu pregunta una vez hayas completado la visión íntegra de esa sesión ya que muchas de las preguntas que se formulan coinciden con las dudas que otros compañeros han tenido y planteado previamente.

¿Cómo debo formular una pregunta desde la plataforma de contenidos?

Puedes dejar tus consultas dentro de la plataforma de contenidos (https://escuela.it/) para ello debes ir al curso correspondiente, buscar la clase cuyos contenidos te hayan generado la duda y debajo del vídeo aparecerá un espacio de consultas que integra el servicio Disqus. A la hora de formular una pregunta siempre recomendamos:

  • completar el visionado del vídeo cuyos contenidos han generado la pregunta porque en muchas ocasiones se responden estas mismas cuestiones a lo largo de la clase.
  • formular la pregunta en un lenguaje concreto y si es posible apoyarse en imágenes o cualquier otro detalle que ayude a acotar la consulta que se desea hacer
  • formular las preguntas en términos generales (ejemplo "no entiendo el funcionamiento de X") cuya respuesta pueda servir al resto de compañeros, evitando convertir preguntas en auditorias de proyectos.

¿Cómo vamos a comunicar con los alumnos?

Para las comunicaciones usamos:

  • El espacio de notificaciones de nuestra plataforma de contenidos https://escuela.it/profile -> notificaciones
  • El correo electrónico: recomendamos estar atento a la bandeja de entrada de tu email y por si acaso también a la carpeta de Spam. Es interesante que crees filtros en tu servicio de correo para que acepte nuestros mensajes de email. Pueden llegarte correos desde dominios como escuela.it

Pagos y facturas

¿Qué formas de pago puedes usar?

  • Los medios de pago en el caso de la suscripción mensual son tarjeta de crédito y tarjeta de débito. Para completar el pago debes ir a https://escuela.it/plan/mensual
  • Los medios de pago en el caso en el caso de una suscripción anual son Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria (solo desde Argentina, Perú, España y México).
  • Los medios de pago en el caso de la compra de un curso son son Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria (solo desde Argentina, Perú, España y México).

¿Cuánto vale una suscripción?

Con la suscripción tienes derecho de acceso a todos los cursos dentro de la plataforma. El acceso es de 30 días en la mensual con un pago de 29€/mes o de 365 días en la anual por un pago de 299€/año.

¿Cuánto vale un curso?

Cada curso tiene asociado su propio precio por persona que viene indicado en la propia página del curso. Además, si eres de los primeros en adquirir el curso puedes beneficiarte de algún descuento.

¿Cómo obtengo un recibo o una factura de mi pago?

Con cada pago se genera un recibo que es enviado de forma automática a la cuenta de email del usuario. Si necesitas factura envíanos los datos fiscales completos a contacto@escuela.it y nuestro equipo de soporte se encargara de todo.

Manejo de datos personales

Manejo de datos

En EscuelaIT no compartimos los datos de cuenta de usuario con terceros. Necesitamos tu nombre y correo electrónico para crear tu cuenta, preparar certificados y controlar el acceso a clase pero solo tú decides la forma en que te enviemos comunicaciones y el control final sobre tu cuenta.

Tienes un espacio de configuración de privacidad y uso de tus datos personales al que puedes acceder desde: https://escuela.it/profile/edit#notifications

Siempre que quieras puedes ver, modificar o eliminar la información almacenada en tu cuenta con un simple click o avisándonos en contacto@escuela.it

¿No encuentras la respuesta a tu consulta?

Si tienes cualquier consulta que no te hayamos aclarado todavía entre estas preguntas frecuentes, no tienes más que enviarnos un mensaje y te responderemos rápidamente.

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