FAQs

Por favor lee las siguientes indicaciones:


1) Si el curso no ha empezado, a partir de la fecha de inicio del curso (puedes encontrarla en la página del curso que acabas de adquirir) comunicaremos contigo desde el espacio notificaciones de la plataforma:


https://escuela.it/profile#alerts


También recomendamos que crees filtros en tu servicio de correo para que acepte nuestros mensajes de email y no los elimine o los mande a la carpeta de spam, promociones...... Deben llegarte correos desde el dominio escuela.it


Puedes conocer el calendario de clases, y también de los próximos eventos de EscuelaIT, desde nuestra Agenda

https://escuela.it/agenda


2) Para las aulas virtuales donde celebramos las sesiones online en tiempo real usamos la herramienta "GoToWebinar". Para poder atender una sesión debes disponer de alguno de los siguientes sistemas operativos:


Windows Vista (o superior), Mac OS X 10.8 (o superior), Linux, iOS o Android


El link de entrada al aula virtual donde celebremos cada clase online solo está operativo durante el tiempo que está abierta esta sala virtual por lo que luego queda inválido. Cada día de clase generamos una nueva invitación que os haremos llegar a través del correo electrónico unos minutos antes del horario de inicio de clase (puedes encontrar el horario de inicio de las clases en la página del curso que acabas de adquirir).


4) Recuerda que para evitar depender del correo electrónico, encontrarás el acceso desde el panel de notificaciones:


http://escuela.it/ -> LOGIN -> Mi perfil -> Alertas


Recuerda que cada día de clase se genera un acceso diferente, ese acceso lo encontrarás 5 minutos antes del inicio de la sesión.


5) Todo el material del curso se pondrá a tu disposición conforme vayamos celebrando las correspondientes clases. Para acceder al material tendrás que seguir los siguientes pasos:


  • -) Accede a http://escuela.it/
  • -) Selecciona ENTRAR (situado en la parte superior derecha) e introduce tus datos de acceso (recuerda usar los mismos que asociaste a tu cuenta en EscuelaIT)
  • -) Selecciona "Mis cursos"

6) Puedes gestionarlo como más cómodo te resulte, no obstante a la hora de realizar un curso ya completo o con material ya disponible, recomendados lo siguiente:

- Selecciona el curso que quieres realizar, accede a él desde el buscador que encontrarás en la parte superior derecha de https://escuela.it/

- Una vez dentro de la página del curso, ve a la pestaña contenido donde aparecen las clases que lo componen

- Selecciona la clase que deseas realizar (ordenadas de forma descendente). Completada el visionado de una clase esta se marca como clase finalizada

- Cuando termines la sesión puedes usar la opción "ver más tarde". Para aprovecharla debes ir a la página donde está la grabación de la clase que desees realizar en tu próxima sesión. Verás debajo del vídeo de esa clase, situado en la parte derecha la opción "ver más tarde", una vez seleccionada esta quedará reflejada en "Mi perfil" debajo de "Mis cursos" para un acceso más inmediato.
- Para acceder a "Mi Perfil": https://escuela.it/ -> Entrar -> Mis Cursos


7) Con el formato de la suscripción, puedes acceder al material (presentación, ejercicios, código) de aquellos cuyos cursos/clases que lo incluyen, no obstante no es posible acceder a la descarga de los vídeos. La idea es que dentro de cada curso encuentras las distintas clases que lo componen, una vez accedemos a esa clase encontramos una pestaña titulada "Referencias" dentro de la cual aparece el enlace "Descarga" que solo incluye la descarga del vídeo y que está protegido por clave, éste es el único material que no es posible descargar, el resto de recursos, tanto dentro de la pestaña "Referencias" como, en su caso de la pestaña "Recursos", sí debería poderse completar sin necesidad de ninguna clave. No obstante, si encuentras algún material que no puedes descargar y que no está titulado "Descarga" por favor házmelo saber y lo solucionamos.


8) Tienes un espacio de configuración de privacidad y uso de tus datos personales al que puedes acceder desde: https://escuela.it/profile/edit#notifications


9) Encuentras más detalle en la página del curso que acabas de adquirir. Para cualquier otra consulta comunica con nosotros en contacto@escuela.it o a través del canal de soporte de Skype para circunstancias de tipo administrativo, comercial o de la propia gestión del curso (quieres cambiar algún dato de tu registro en el curso, un día no te llega el link al aula virtual....) somos el usuario EscuelaIT


Un saludo

Equipo de EscuelaIT