FAQs

Por favor lee las siguientes indicaciones:


1) Si el curso no ha empezado, a partir de la fecha de inicio del curso (puedes encontrarla en la página del curso que acabas de adquirir) comunicaremos contigo desde el espacio notificaciones de la plataforma:


https://escuela.it/profile#alerts


También recomendamos que crees filtros en tu servicio de correo para que acepte nuestros mensajes de email y no los elimine o los mande a la carpeta de spam, promociones...... Deben llegarte correos desde el dominio escuela.it


Puedes conocer el calendario de clases, y también de los próximos eventos de EscuelaIT, desde nuestra Agenda

https://escuela.it/agenda


La agenda de un curso está sometida a cambios que podrían suponer tanto la modificación de los días indicados para impartir las clases atendiendo a razones de calendario como a la inclusión de sesiones extras que complementen lo visto durante el curso.


2) Para las aulas virtuales donde celebramos las sesiones online en tiempo real usamos la herramienta "GoToWebinar". Para poder atender una sesión debes disponer de alguno de los siguientes sistemas operativos:


Windows Vista (o superior), Mac OS X 10.8 (o superior), Linux, iOS o Android


El link de entrada al aula virtual donde celebremos cada clase online solo está operativo durante el tiempo que está abierta esta sala virtual por lo que luego queda inválido. Cada día de clase generamos una nueva invitación que os haremos llegar a través del correo electrónico unos minutos antes del horario de inicio de clase (puedes encontrar el horario de inicio de las clases en la página del curso que acabas de adquirir).


4) Recuerda que para evitar depender del correo electrónico, encontrarás el acceso desde el panel de notificaciones:


http://escuela.it/ -> LOGIN -> Mi perfil -> Alertas


Recuerda que cada día de clase se genera un acceso diferente, ese acceso lo encontrarás 5 minutos antes del inicio de la sesión.


5) Todo el material del curso se pondrá a tu disposición conforme vayamos celebrando las correspondientes clases. Para acceder al material tendrás que seguir los siguientes pasos:


  • -) Accede a http://escuela.it/
  • -) Selecciona ENTRAR (situado en la parte superior derecha) e introduce tus datos de acceso (recuerda usar los mismos que asociaste a tu cuenta en EscuelaIT)
  • -) Selecciona "Mis cursos"

6) Puedes gestionarlo como más cómodo te resulte, no obstante a la hora de realizar un curso ya completo o con material ya disponible, recomendados lo siguiente:

- Selecciona el curso que quieres realizar, accede a él desde el buscador que encontrarás en la parte superior derecha de https://escuela.it/

- Una vez dentro de la página del curso, ve a la pestaña contenido donde aparecen las clases que lo componen

- Selecciona la clase que deseas realizar (ordenadas de forma descendente). Completada el visionado de una clase esta se marca como clase finalizada

- Cuando termines la sesión puedes usar la opción "ver más tarde". Para aprovecharla debes ir a la página donde está la grabación de la clase que desees realizar en tu próxima sesión. Verás debajo del vídeo de esa clase, situado en la parte derecha la opción "ver más tarde", una vez seleccionada esta quedará reflejada en "Mi perfil" debajo de "Mis cursos" para un acceso más inmediato.
- Para acceder a "Mi Perfil": https://escuela.it/ -> Entrar -> Mis Cursos


7) Puedes acceder a los cursos en la modalidad de compra o en la de suscripción.  El modelo de suscripción está pensado para aquellas personas que desean abonarse y formar parte de nuestra comunidad de forma estable en el tiempo con acceso a toda la formación, mientras que la compra está pensada para aquellas personas que tienen interés en adquirir unos conocimientos/habilidades de un curso o cursos en concreto. Es decir, si me interesan unos determinados cursos la idea sería comprarlos y tener acceso a ellos para siempre (sin limitaciones de tiempo al haberlos comprado), y si deseo estar en un proceso de formación continua en el que tenga a disposición toda una colección de cursos y talleres en diversas áreas que me permitan mejorar mis habilidades y conocimientos, la idea sería la suscripción (acceso durante tu suscripción, puedes cancelar cuando quieras). El objetivo de la suscripción mensual/anual y también lo que nos permite poder ofrecer este modelo es que las personas entiendan de la importancia de invertir en su propio desarrollo profesional a medio y largo plazo, a cambio nosotros ofrecemos también unas ventajas económicas en el precio a pagar por el acceso a toda nuestra oferta y potencial formativo.


8) Tanto en el caso de la suscripción como en el caso de la compra puedes acceder a todo el material de los cursos, parte de él lo puedes descargar (presentación y códigos de aquellos que lo incluyen) y parte visualizar (vídeos).


9) Tienes un espacio de configuración de privacidad y uso de tus datos personales al que puedes acceder desde: https://escuela.it/profile/edit#notifications


10) ¿Cómo  obtengo un certificado? Dependiendo de la materia, algunos cursos requieren examen y otros simplemente verificar que has completado el curso. En el caso de examen, la primera convocatoria se aprueba con un 70% de respuestas acertadas, si se suspende pero se obtiene una nota superior al 60% de respuestas acertadas, si el alumno lo desea hay una segunda convocatoria. Para preparar toda la gestión sobre la certificación necesitamos seguir el siguiente protocolo:

- Cursos en marcha: una vez se termina un curso es necesario dejar pasar 2 semanas para repasar los contenidos y caso de requerirse examen prepararlo. Superado estas dos semanas, todos aquellos alumnos que lo deseen pueden solicitar su certificado enviándonos un email donde se indique su nombre completo de la forma en que quieren que conste en el documento así como el nombre del curso y el correo electrónico asociado a su cuenta de usuario. 


-Cursos terminados hace al menos 2 semanas: todos aquellos alumnos que lo deseen pueden solicitar su certificado en el momento que lo consideren enviándonos un email donde se indique su nombre completo de la forma en que quieren que conste en el documento así como el nombre del curso y el correo electrónico asociado a su cuenta de usuario. En ambos casos, una vez recibida la solicitud de certificado y caso de ser necesario realizar examen indicamos todos los pasos a seguir así como los detalles para realizar la prueba. Solo es posible solicitar un certificado por semana, el alumno debe tener su suscripción activa durante todo el proceso y en el caso que sea necesario realizar examen se debe realizar la prueba para poder solicitar el siguiente certificado.


Si ya dispones de cuenta en LinkedIn Puedes compartir tus certificados y cursos, para ello accede a https://www.linkedin.com/profile/add?startTask=CERTIFICATION_NAME completa la información de tu certificado y pulsa en “Guardar”.


11) Encuentras más detalle en la página del curso que acabas de adquirir. Para cualquier otra consulta comunica con nosotros en contacto@escuela.it o a través del software de atención al cliente en línea (lo encuentras en la parte inferior derecha de cualquier página de EscuelaIT o del canal de soporte de Skype (somos el usuario EscuelaIT solo en horario de oficina).